Informations légales & CGU

Objet du site : Description du service

Le Site permet d’accéder à des estimations tarifaires délivrées par My Will et ses partenaires, ainsi que d’obtenir un devis détaillé par l’un des partenaires sélectionnés par l’utilisateur après avoir répondu à un questionnaire détaillant ses besoins, sa localisation géographique et ses coordonnées.

L’obtention des estimations (au maximum de trois pour une demande) et du devis suite à la mise en relation avec le partenaire sélectionné par l’utilisateur est gratuite.

L’ensemble des entreprises sélectionnées par My Will sont habilitées à répondre aux demandes de devis ou à apporter des informations complémentaires. L’utilisation du service de demande d’estimations tarifaires n’entraine aucune obligation d’achat par l’utilisateur. L’utilisateur est libre de demander d’autres devis, de recourir ou non aux services des professionnels répondant aux demandes de devis.

En aucun cas My Will ne doit être considéré comme recommandant les professionnels qui répondent aux demandes de l’utilisateur.

En aucun cas My Will ne peut être considéré comme agent commercial, mandataire, courtier ou représentant des Partenaires, dans la mesure où My Will ne participe ni à la constitution du devis définitif, dans son tarif ou dans ses services, ni à l’envoi de celui-ci, ni à la formation ou l’exécution du contrat commercial entre l’Utilisateur et le Partenaire, et ne perçoit aucune commission sur les ventes effectuées.

My Will essaie de maintenir à jour l’ensemble des informations disponibles sur le site. Néanmoins, My Will ne peut garantir l’exactitude des informations diffusées et ne saurait donc être tenu responsable des erreurs présentes sur le site. L’ensemble des vérifications de la qualité des informations reste à la charge de l’utilisateur. Si vous avez constaté une erreur vous pouvez nous la signaler par le formulaire de contact, nous ferons notre possible pour la corriger dans les meilleurs délais.

My Will n’intervenant à aucun titre dans la conclusion du contrat entre l’utilisateur et le partenaire, il ne peut assurer l’adéquation du service et ne pourra pas être tenu responsable des dommages éventuels causés à l’utilisateur, aux partenaires ou à des tiers. Pour minimiser ces situations, My Will s’efforce de sélectionner les partenaires proposant les services réputés de la meilleure qualité. Pour améliorer la qualité de ce service et réduire les risques, l’utilisateur s’engage à renseigner des éléments exacts et sincères dans le cadre de toute demande d’estimation ou d’information.

Mentions légales

L’éditeur du site www.MyWill.fr ( ci-après dénommé le site) est la société My Will SAS, dont le siège est situé 7 rue Ambroise Paré 87920 CONDAT SUR VIENNE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LIMOGES sous le numéro 841 810 799 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR64841810799 (ci-après dénommé My Will). Les directeurs de la publication sont Coralie DUPIC et Sonia RASMUS en leur qualité de président et directeur général.

Le site est hébergé par la société OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix.

Tout personne physique ou morale qui consulte les informations disponibles sur le Site et/ou active le Service d’estimation et/ou demande des informations complémentaires, notamment via le formulaire de contact (ci-après dénommé “l’utilisateur” ou “vous”), s’engage à respecter les présentes conditions générales d’utilisation. L’utilisateur du site reconnaît par ailleurs disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

Si vous n’acceptez pas les présentes conditions vous devez vous déconnecter immédiatement du site.

Vous pouvez nous contacter ou nous signaler tout contenu inapproprié à cette adresse : contact@mywill.fr .

Propriété intellectuelle des éléments du site

Le Site et son contenu (textes, images et visuels, données, architecture) sont la propriété exclusive de My Will, ainsi que les marques et les logos « My Will », à l’exception des éléments fournis par nos Partenaires qui sont placés sous leur seule responsabilité. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation en tout ou partie du Site ou de l’un quelconque des éléments qui le composent est strictement interdite, sauf autorisation préalable de My Will. Toute reproduction non autorisée d’un élément quelconque du Site est passible de poursuites.

My Will peut de plein droit et à tout moment modifier la structure et le contenu du Site, ainsi que les informations et Services proposés, en le mentionnant au sein des présentes Conditions Générales.

Données personnelles

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité́ et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant.

Toute demande doit être adressée par courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité à My WILL, Service des données personnelles, 7 rue Ambroise Paré, 87920 CONDAT SUR VIENNE.

Le traitement et la collecte des données nominatives réalisés à partir du site ont pour objet la mise en relation de l’utilisateur avec un professionnel de Pompes Funèbres.

L’utilisateur utilisant le service de comparaison/d’estimation accepte que sa demande et ses données personnelles qu’il a renseigné sur le site de My Will (telles que nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, réponses au questionnaire sur le site de My Will) soient envoyées aux partenaires choisit par celui-ci pour la mise en relation des deux parties.

Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont les suivantes :

Connexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées, vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.

Contact : Lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique et votre message.

Demande d’estimation : Lors du remplissage du questionnaire relatif à vos besoins sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique ainsi que les réponses données aux questions.

Les utilisations de vos données personnelles sont principalement les suivantes :

  • accès et utilisation du site ;
  • vérification et authentification de vos données ;
  • optimisation de l’agencement et du fonctionnement du site ;
  • lutte contre les fraudes, utilisations abusives, virus et autres logiciels malveillants ;
  • gestion de la relation avec vous ;
  • Mise en relation avec l’un de nos partenaires sélectionnés par vos soins à la fin du questionnaire

La durée de conservation des données personnelles récoltées par le site concernant un utilisateur ne peut excéder 2 ans.

La durée de conservation des données personnelles récoltées liées à des informations légales ne peut excéder 10 ans.

Pour exercer votre droit de rectification ou de suppression des données personnelles, vous pouvez également nous contacter par mail à contact@mywill.fr en précisant dans l’objet votre demande relative aux données personnelles.

La navigation sur le site de My Will donne lieu à l’utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d’audience, d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous offrir des contenus personnalisés.

Lors de la consultation du Site, des Cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un Cookie est une information déposée sur votre appareil de navigation par le serveur du Site visité. Certaines parties du Site peuvent ainsi ne pas être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies par l’utilisateur. Les informations collectées par ce biais ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons. Ces informations ne seront pas, sauf accord de votre part, conservées plus de 13 mois.
Vous avez la possibilité́ de désactiver les Cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué́ au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à̀ certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.

L’accès à̀ vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de My WILL, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité́. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l’exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé́ que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité́ avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, My Will s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Enfin, nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire (https://www.bloctel.gouv.fr/).

Juridiction compétente et droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française. Tout litige en relation avec le Service, non résolu de manière amiable entre My Will et l’Utilisateur, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de LIMOGES.

Partenaires

En vertu du Décret n° 2016-505 du 22 avril 2016 relatif aux obligations d’information sur les sites comparateurs en ligne, My Will tient à préciser son mode de fonctionnement en toute transparence : My Will est partenaire avec des entreprises de Pompes Funèbres. Ces entreprises sont référencées ainsi que leurs tarifs pour établir des estimations en fonction des choix de l’utilisateur. L’utilisateur choisit une estimation parmi plusieurs proposées, cela permet la mise en relation de l’utilisateur avec l’entreprise pour établir un devis définitif.

L’entreprise sélectionnée par l’utilisateur paye pour recevoir ces demandes.

Tarifs des Pompes Funèbres

Les éléments constitutifs du prix des prestations pour établir les estimations sur le site de My Will sont demandés aux partenaires sur le modèle de devis établi par l’arrêté du 23 août 2010.

Disponibilité et sécurité du Site

My Will s’efforce d’assurer une accessibilité au Site 24h/24, 7j/7 et la sécurité du site. Toutefois, l’Utilisateur est averti des aléas techniques inhérents à internet et des interruptions d’accès qui peuvent en résulter. En conséquence, My Will ne peut garantir une accessibilité permanente au Site, et ne peut être tenu responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements. My Will décline toute responsabilité en cas d’atteinte au matériel, aux données ou au réseau de communications électroniques de l’Utilisateur, ainsi qu’en cas d’action ou d’intrusion malveillante d’un tiers.